Nous assurons un traitement et une livraison rapide de votre commande.
Votre commande est traitée dans les meilleurs délais *
Nous assurons la livraison par différents produits de notre partenaire
Pour la France métropolitaine les délais moyens d'acheminement sont de 24h à 72h suivant les destinations et le trafic (environ 80% des colis arrivent sous 24h), vous disposez d'un numéro de suivi de votre colis pour le superviser.
Pour les autres pays européens et la Suisse, le délai moyen est de 3 à 5 jours.
Nous consulter pour les delais vers le reste du monde.
* Les jours ouvrés: du lundi au vendredi, hors période de congés préalablement signalée sur la page principale du site.
Nous assurons également des livraisons le samedi quand celà nous est possible.
Notre service de relais colis gratuit
Grâce à notre partenaire
Boutique spécialisée dans les jeux et jouets en bois, située à Craponne (69),
nous vous proposons un service de relais colis gratuit.
Nous mettons à disposition votre colis sous 48h* après réception de votre règlement.
* Les jours ouvrés: du lundi au vendredi, hors période de congés préalablement signalée sur la page principale du site.
Nous assurons également des livraisons le samedi quand celà nous est possible.
Notre service de prêt d'échantillons de tissus des écharpes Storchenwiege.
Vous hésitez entre plusieurs coloris d'échapes?
Vous aimeriez bien vous rendre compte de la qualité du tissus ?
Dans la limite de nos stocks d'échantillons disponibles nous vous proposons de vous envoyer gratuitement jusqu'à 3 échantillons de tissus de votre choix à nous renvoyer sous 8 jours.
Adressez-nous votre demande par e-mail à l'adresse suivante:
echantillons@ptitouistiti.com ou via le formulaire de demande de renseignement.
Notre service paiement CB en 2 fois sans frais *
Nouveauté
Nous vous offrons le paiement en ligne en deux fois sans frais !
Nous débitons votre carte de la moitié du montant à la préparation de votre colis et l'autre moitié 30 jours après !
Il suffit de sélectionner ce choix dans l'étape 3 de votre commande.
* Attention ce service n'est pas compatible avec les numéros de carte à usage unique comme la E-carte bleue.
Notre service d'emballage cadeau
Vous voulez offrir une écharpe à des amis, de la famille, faire un cadeau de naissance personnalisé ?
Nous vous proposons un service d'emballage avec papier cadeau et ruban, accompagné d'un message personnalisé que nous enverrons directement à la personne de votre choix pour un prix forfaitaire de 2 euros. Il vous suffit de précisez ce choix dans l'étape N°2 de votre commande dans notre boutique en ligne.
Votre satisfaction avant tout
Vous n'êtes pas satisfait de votre commande ?
Vous avez 7 jours ouvrables à compter du lendemain de réception de votre colis pour nous le faire savoir. Vous nous retournez les produits dans leur emballage d'origine et nous vous les remboursons.
Vous êtes un peu déçu par votre coloris et finalement vous changez d'avis ?
Dans les mêmes délais que pour un remboursement, vous nous retournez le ou les produits à échanger, nous échangerons les articles concernés par d'autres de même taille mais d'un autre coloris (sous réserve de disponibilité), vous ne payez que des frais de ports pour la ré-expédition.
Nous vous remboursons la différence si vous trouvez moins chez ailleurs !
Nouveauté Comment procéder ?
Avant de passer votre commande sur notre site,
envoyez nous une demande de renseignement via le formulaire en ligne en nous donnant l'URL exact du site et la référence du produit concerné
Après validation de notre part * vous recevrez par e-mail un code promo valable 7 jours pour profiter de la remise.
* Notre délai de réponse à vos demandes est généralement inférieur à 24h, sauf période exceptionnelle (congés annuels), dans ce cas un message sera visible sur notre site sur la page principale pour vous indiquer notre indisponibilité.
Avec PtitOuistiti vous êtes certain d'acheter au meilleur prix ! Si vous trouvez moins cher ailleurs, nous vous faisons une remise de la différence.
Conditions de l'offre:
Produit proposé à la vente sur un site internet de vente en ligne français, et pour une livraison dans l'union européenne et Suisse.
Produit identique (marque, taille, coloris, dans le même conditionnement) que celui proposé sur note site.
Produit en stock et immédiatement disponible sur le site concerné.
Le prix comparé et faisant référence correspond au prix de vente du produit incluant tous les frais et taxes associés à la livraison (TVA, frais de port etc...)
L'offre ne s'applique que sur un produit non soldé et hors remise exceptionnelle (sauf cas particulier dont nous nous faisons seuls juges, donc n'hesitez pas tout de même à nous consulter)
Vous devez nous faire part de votre demande avant de valider votre commande sur notre site pour bénéficier de l'offre immédiatement.
Si vous nous faites part de votre demande dans les 48h après validation de votre commande sur notre site, vous receverez un code promo d'un montant équivalent valable sur une prochaine commande sur notre site pendant les 60 prochains jours.
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